Укажите Ваш номер телефона
Укажите Ваш номер телефона
администратор с Вами свяжется с ближайшее время
Укажите Ваш номер телефона
администратор с Вами свяжется для оформления заказа
1. Общие положения
1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении персональных данных (далее – данные), которые ООО «Клиника Ангиофарм» (далее – Оператор, Общество, Клиника) может получить от субъектов персональных данных – физических лиц, использующих сайт https://aphclinic.ru/ на безвозмездной основе, в том числе создавших учетную запись на сайте, заполнивших форму «Закажите звонок».
1.2. Политика не распространяется на обработку персональных данных пациентов Клиники, заказчиков услуг Клиники, а также физических лиц обратившихся в Клинику по вопросам приобретения товаров и услуг по телефону без использования функционала сайта, по электронной почте, путем переписки в социальных сетях, лично в помещении Клиники, а также при помощи других средств связи (далее персональные данные Клиентов); работников, соискателей на вакантные должности, участников Общества, представителей контрагентов – юридических лиц. Обработка указанных категорий персональных данных регулируется иными локальными актами Оператора.
1.3. Политика разработана в соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
1.4. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», является общедоступным документом и опубликована по адресу https://aphclinic.ru/politika.
2. Термины и определения
2.1. Оператор персональных данных – Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Ангиофарм» ОГРН 1227700610059, адрес: 127106, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, проезд Нововладыкинский, д. 1, к. 2, помещ. 17/2
2.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.3. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.8. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.9. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.10. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.11. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.12. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.14. Субъект персональных данных (пользователь, клиент) – это физическое лицо, в отношении которого в соответствии с законом осуществляется обработка его персональных данных.
2.15. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://aphclinic.ru/politika. Внесение в содержание данного сайта каких-либо изменений пользователями или иными третьими лицами не допускается. Если на Сайте имеются ссылки на другие веб-сайты, Оператор не несет ответственность за конфиденциальность информации на них.
3. Категории субъектов персональных данных, виды данных и цели их обработки
3.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей сайта:
3.3. данные, которые Субъект персональных данных самостоятельно предоставляет о себе при заполнении на сайте формы «Закажи звонок»: номер телефона. Указанные данные обрабатываются с целью предоставления информации Субъекту персональных данных о деятельности Оператора, ценах на услуги, видах услуг, предоставления разъяснений субъекту персональных данных по всем возникающим вопросам, предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта
3.4. биометрические данные – запись голоса Субъекта в процессе общения с оператором. Указанные данные обрабатываются с целью контроля качества, полноты, достоверности предоставленных разъяснений по вопросам работы Клиники.
3.5. данные, которые Субъект персональных данных самостоятельно предоставляет о себе во время телефонного разговора с оператором: ФИО, номер контактного телефона. Указанные персональные данные обрабатываются с целью осуществления записи на прием и дальнейшего оказания платных медицинских услуг.
3.6. Оператор обрабатывает только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.7. Обработка персональных данных осуществляется с момента их предоставления субъектом и до достижения цели обработки или до отзыва согласия на их обработку субъектом.
3.8. Оператор вправе осуществлять запись телефонных разговоров. При этом Общество обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3.9. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
3.10. Оператор осуществляет обработку специальной категории персональных данных о состоянии здоровья пациентов. Такая обработка осуществляется без применения Сайта.
3.11. Сайт не использует файлы cookie, оператор не обрабатывает cookie файлы с компьютера Пользователя.
4. Основные права и обязанности оператора
4.1. Оператор имеет право:
4.1.1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
4.1.2. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в ФЗ «О персональных данных»;
4.1.3. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
4.2.2. организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
4.2.3. отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»;
4.2.4. сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в установленные сроки;
4.2.5. публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
4.2.6. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
4.2.7. прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных»;
4.2.8. обеспечить конфиденциальность персональных данных;
4.2.9. проводить оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности их персональных данных;
4.2.10. определять актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
4.2.11. разъяснить субъекту последствия в случае его отказа предоставить согласие на обработку персональных данных;
4.2.12. исполнять иные обязанности, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных имеет право:
5.1.1. получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
5.1.2. обращаться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных, направив запрос лично или с помощью представителя;
5.1.3. требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, а также их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
5.1.4. принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
5.1.5. выдвигать условие получения Оператором предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
5.1.6. отозвать согласие на обработку персональных данных;
5.1.7. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;
5.1.8. защищать свои права и законные интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
5.1.9. на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ;
5.2. Субъект персональных данных обязан:
5.2.1. предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
5.2.2. сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
5.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность по законодательству РФ.
6. Порядок и условия обработки персональных данных пользователей
6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных в форме их распространения в значениях, указанных в п. 1.1. ст. 3, ст. 10.1. Закона о персональных данных, Оператором не осуществляется.
6.3. Оператор обрабатывает только персональные данные, которые предоставлены субъектом персональных данных по собственной инициативе либо получены от третьих лиц на законных основаниях.
6.4. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных самостоятельно, свободно, своей волей и в своём интересе принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку.
6.5. Согласие на обработку персональных данных выражено субъектом путем внесения своих данных в любые формы на сайте, проставления специальной отметки (флажка, «галочки») в соответствующем поле на сайте и отправки формы нажатием на кнопку «Позвоните мне» и иных аналогичных.
6.6. Согласие на обработку персональных данных иных субъектов может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Обработка возможна без оформления отдельного письменного согласия субъекта, если она необходима для исполнения договора, стороной (выгодоприобретателем, поручителем) по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, а также когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом РФ для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
6.7. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. При несогласии с ними Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
6.8. Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных, так и обработку персональных данных без использования средств автоматизации.
6.9. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Оператором установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.
6.10. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.
6.11. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий:
6.11.1. Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
6.11.2. защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
6.11.3. технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
6.11.4. Оператор контролирует надлежащее обеспечение уровня защищенности персональных данных;
6.11.5. Оператор применяет сертифицированные средства защиты информации и средства криптографической защиты информации.
6.12. Персональные данные Пользователей сайта хранятся электронном виде.
6.13. В электронном виде персональные данные хранятся в базах данных информационных систем персональных данных, а также в архивных (резервных) копиях баз данных этих информационных систем персональных данных.
6.14. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.15. Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.
6.16. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.17. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.18. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для выполнения обязательств по заключенным гражданско-правовым договорам или этого требует действующее законодательство РФ (например, оператор вправе передавать персональные данные транспортным компаниям для осуществления доставки заказанной продукции, предоставить персональные данные в ответ на законные запросы государственных органов, чтобы выполнить закрепленные в применимом законодательстве требования, в том числе, но не ограничиваясь, при выполнении распоряжений суда, органов дознания или следствия, а также в ходе других юридических процедур, инициированных уполномоченными государственными органами.).
6.19. При передаче персональных данных третьим лицам с ним берется письменное обязательство по обеспечению конфиденциальности и безопасности полученных сведений в соответствии законом «О персональных данных».
6.20. Оператор не разглашает персональные данные третьим лицам в целях предоставления возможности рекламы их продуктов и услуг.
6.21. Оператором назначено лицо, являющееся ответственным за организацию обработки персональных данных.
6.22. К обработке персональных данных допускаются исключительно сотрудники, прошедшие процедуру допуска.
6.23. Установлены правила доступа к персональным данным, ограничен круг лиц, допущенных к обрабатываемой персональной информации.
6.24. Сотрудник допускается к минимально необходимому для исполнения его должностных обязанностей объему персональных данных, с предоставлением минимально необходимого объема прав в информационной системе обработки персональных данных.
6.25. С лиц, допущенных к обработке персональных данных получены письменные обязательства о неразглашении персональной информации, доступ к которой имеется в связи с исполнением должностных обязанностей.
6.26. Осуществляется идентификация пользователей при входе в базу, где хранятся персональные данные.
6.27. Установлены индивидуальные пароли доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их должностными обязанностями, а также обеспечена регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
6.28. Производится резервное копирование, позволяющее восстановить персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа.
6.29. До работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, доведены под роспись требования законодательства РФ о персональных данных, требования локальных нормативных актов Оператора, в том числе по защите персональных данных.
6.30. Подробный порядок регламентируется внутренними локальными актами Оператора.
6.31. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется:
6.31.1. Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.31.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.31.3. Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.31.4. Приказом ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения, установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».
6.32. Оператор производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора.
6.33. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.
7. Взаимодействие сторон
7.1. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора clinic@angiopharm.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.2. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
7.3. Субъект персональных данных может в любой момент запросить у Оператора информацию об осуществляемой Оператором обработке персональных данных. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных». Запрос может быть направлен заказным письмом с описью вложения либо в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен ФЗ «О персональных данных».
7.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора clinic@angiopharm.pro с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
7.6. Сведения на сайте носят информативный характер, Оператор может вносить любые изменения в сведения без какого-либо предварительного уведомления Пользователей.
7.7. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет о себе достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
7.8. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой субъектом персональных данных.
7.9. Оператор не обладает возможностью оценивать дееспособность субъекта персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Клиника вправе в любой момент изменить Политику, опубликовав изменения. Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте Оператора.
8.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, возникающим между Субъектом персональных данных и Оператором, подлежит применению право Российской Федерации.
8.3. Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://aphclinic.ru/politika. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении персональных данных (далее – данные), которые ООО «Клиника Ангиофарм» (далее – Оператор, Общество, Клиника) может получить от субъектов персональных данных – физических лиц, использующих сайт https://aphclinic.ru/ на безвозмездной основе, в том числе создавших учетную запись на сайте, заполнивших форму «Закажите звонок».
1.2. Политика не распространяется на обработку персональных данных пациентов Клиники, заказчиков услуг Клиники, а также физических лиц обратившихся в Клинику по вопросам приобретения товаров и услуг по телефону без использования функционала сайта, по электронной почте, путем переписки в социальных сетях, лично в помещении Клиники, а также при помощи других средств связи (далее персональные данные Клиентов); работников, соискателей на вакантные должности, участников Общества, представителей контрагентов – юридических лиц. Обработка указанных категорий персональных данных регулируется иными локальными актами Оператора.
1.3. Политика разработана в соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
1.4. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», является общедоступным документом и опубликована по адресу https://aphclinic.ru/politika.
2. Термины и определения
2.1. Оператор персональных данных – Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Ангиофарм» ОГРН 1227700610059, адрес: 127106, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, проезд Нововладыкинский, д. 1, к. 2, помещ. 17/2
2.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.3. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.8. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.9. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.10. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.11. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.12. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.14. Субъект персональных данных (пользователь, клиент) – это физическое лицо, в отношении которого в соответствии с законом осуществляется обработка его персональных данных.
2.15. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://aphclinic.ru/politika. Внесение в содержание данного сайта каких-либо изменений пользователями или иными третьими лицами не допускается. Если на Сайте имеются ссылки на другие веб-сайты, Оператор не несет ответственность за конфиденциальность информации на них.
3. Категории субъектов персональных данных, виды данных и цели их обработки
3.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей сайта:
3.3. данные, которые Субъект персональных данных самостоятельно предоставляет о себе при заполнении на сайте формы «Закажи звонок»: номер телефона. Указанные данные обрабатываются с целью предоставления информации Субъекту персональных данных о деятельности Оператора, ценах на услуги, видах услуг, предоставления разъяснений субъекту персональных данных по всем возникающим вопросам, предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта
3.4. биометрические данные – запись голоса Субъекта в процессе общения с оператором. Указанные данные обрабатываются с целью контроля качества, полноты, достоверности предоставленных разъяснений по вопросам работы Клиники.
3.5. данные, которые Субъект персональных данных самостоятельно предоставляет о себе во время телефонного разговора с оператором: ФИО, номер контактного телефона. Указанные персональные данные обрабатываются с целью осуществления записи на прием и дальнейшего оказания платных медицинских услуг.
3.6. Оператор обрабатывает только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.7. Обработка персональных данных осуществляется с момента их предоставления субъектом и до достижения цели обработки или до отзыва согласия на их обработку субъектом.
3.8. Оператор вправе осуществлять запись телефонных разговоров. При этом Общество обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3.9. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
3.10. Оператор осуществляет обработку специальной категории персональных данных о состоянии здоровья пациентов. Такая обработка осуществляется без применения Сайта.
3.11. Сайт не использует файлы cookie, оператор не обрабатывает cookie файлы с компьютера Пользователя.
4. Основные права и обязанности оператора
4.1. Оператор имеет право:
4.1.1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
4.1.2. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в ФЗ «О персональных данных»;
4.1.3. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
4.2.2. организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
4.2.3. отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»;
4.2.4. сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в установленные сроки;
4.2.5. публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
4.2.6. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
4.2.7. прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных»;
4.2.8. обеспечить конфиденциальность персональных данных;
4.2.9. проводить оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности их персональных данных;
4.2.10. определять актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
4.2.11. разъяснить субъекту последствия в случае его отказа предоставить согласие на обработку персональных данных;
4.2.12. исполнять иные обязанности, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных имеет право:
5.1.1. получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
5.1.2. обращаться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных, направив запрос лично или с помощью представителя;
5.1.3. требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, а также их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
5.1.4. принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
5.1.5. выдвигать условие получения Оператором предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
5.1.6. отозвать согласие на обработку персональных данных;
5.1.7. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;
5.1.8. защищать свои права и законные интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
5.1.9. на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ;
5.2. Субъект персональных данных обязан:
5.2.1. предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
5.2.2. сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;
5.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность по законодательству РФ.
6. Порядок и условия обработки персональных данных пользователей
6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных в форме их распространения в значениях, указанных в п. 1.1. ст. 3, ст. 10.1. Закона о персональных данных, Оператором не осуществляется.
6.3. Оператор обрабатывает только персональные данные, которые предоставлены субъектом персональных данных по собственной инициативе либо получены от третьих лиц на законных основаниях.
6.4. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных самостоятельно, свободно, своей волей и в своём интересе принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку.
6.5. Согласие на обработку персональных данных выражено субъектом путем внесения своих данных в любые формы на сайте, проставления специальной отметки (флажка, «галочки») в соответствующем поле на сайте и отправки формы нажатием на кнопку «Позвоните мне» и иных аналогичных.
6.6. Согласие на обработку персональных данных иных субъектов может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Обработка возможна без оформления отдельного письменного согласия субъекта, если она необходима для исполнения договора, стороной (выгодоприобретателем, поручителем) по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, а также когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом РФ для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
6.7. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. При несогласии с ними Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
6.8. Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных, так и обработку персональных данных без использования средств автоматизации.
6.9. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Оператором установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.
6.10. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.
6.11. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий:
6.11.1. Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
6.11.2. защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
6.11.3. технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
6.11.4. Оператор контролирует надлежащее обеспечение уровня защищенности персональных данных;
6.11.5. Оператор применяет сертифицированные средства защиты информации и средства криптографической защиты информации.
6.12. Персональные данные Пользователей сайта хранятся электронном виде.
6.13. В электронном виде персональные данные хранятся в базах данных информационных систем персональных данных, а также в архивных (резервных) копиях баз данных этих информационных систем персональных данных.
6.14. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.15. Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.
6.16. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.17. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.18. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для выполнения обязательств по заключенным гражданско-правовым договорам или этого требует действующее законодательство РФ (например, оператор вправе передавать персональные данные транспортным компаниям для осуществления доставки заказанной продукции, предоставить персональные данные в ответ на законные запросы государственных органов, чтобы выполнить закрепленные в применимом законодательстве требования, в том числе, но не ограничиваясь, при выполнении распоряжений суда, органов дознания или следствия, а также в ходе других юридических процедур, инициированных уполномоченными государственными органами.).
6.19. При передаче персональных данных третьим лицам с ним берется письменное обязательство по обеспечению конфиденциальности и безопасности полученных сведений в соответствии законом «О персональных данных».
6.20. Оператор не разглашает персональные данные третьим лицам в целях предоставления возможности рекламы их продуктов и услуг.
6.21. Оператором назначено лицо, являющееся ответственным за организацию обработки персональных данных.
6.22. К обработке персональных данных допускаются исключительно сотрудники, прошедшие процедуру допуска.
6.23. Установлены правила доступа к персональным данным, ограничен круг лиц, допущенных к обрабатываемой персональной информации.
6.24. Сотрудник допускается к минимально необходимому для исполнения его должностных обязанностей объему персональных данных, с предоставлением минимально необходимого объема прав в информационной системе обработки персональных данных.
6.25. С лиц, допущенных к обработке персональных данных получены письменные обязательства о неразглашении персональной информации, доступ к которой имеется в связи с исполнением должностных обязанностей.
6.26. Осуществляется идентификация пользователей при входе в базу, где хранятся персональные данные.
6.27. Установлены индивидуальные пароли доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их должностными обязанностями, а также обеспечена регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
6.28. Производится резервное копирование, позволяющее восстановить персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа.
6.29. До работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, доведены под роспись требования законодательства РФ о персональных данных, требования локальных нормативных актов Оператора, в том числе по защите персональных данных.
6.30. Подробный порядок регламентируется внутренними локальными актами Оператора.
6.31. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется:
6.31.1. Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
6.31.2. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.31.3. Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
6.31.4. Приказом ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения, установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».
6.32. Оператор производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора.
6.33. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.
7. Взаимодействие сторон
7.1. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора clinic@angiopharm.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.2. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
7.3. Субъект персональных данных может в любой момент запросить у Оператора информацию об осуществляемой Оператором обработке персональных данных. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных». Запрос может быть направлен заказным письмом с описью вложения либо в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен ФЗ «О персональных данных».
7.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора clinic@angiopharm.pro с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
7.6. Сведения на сайте носят информативный характер, Оператор может вносить любые изменения в сведения без какого-либо предварительного уведомления Пользователей.
7.7. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет о себе достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
7.8. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой субъектом персональных данных.
7.9. Оператор не обладает возможностью оценивать дееспособность субъекта персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Клиника вправе в любой момент изменить Политику, опубликовав изменения. Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте Оператора.
8.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, возникающим между Субъектом персональных данных и Оператором, подлежит применению право Российской Федерации.
8.3. Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://aphclinic.ru/politika. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА